プライバシーポリシー

個人情報保護方針

TOWN株式会社（以下、当社）は、事業活動を推進するにあたり、個人情報を適切に取り扱うことの重要性と社会的責任を認識し、以下の方針に基づき全社で個人情報保護に取り組みます。　

法令等の遵守

当社は、個人情報の保護に関する法律等の個人情報の取り扱いに関する法令、国が定める指針その他の規範を遵守するとともに、取り組みの内容を継続的に見直し、改善に努めます。

個人情報の取り扱い

当社は、個人情報の取得について、利用目的をできる限り特定し、適法かつ公正な手段によって取得を行い、目的外利用を行わないための措置を講じ、違法または不当な行為を助長し、または誘発する恐れがある方法での利用は行いません。また、当社は、個人情報の利用は、特定した利用目的の達成に必要な範囲内で行います。

個人情報の安全管理

当社は、個人情報を適切かつ慎重に保管・管理し、不正アクセス、個人情報の漏洩、滅失または毀損などの危険を防止するために、技術的・物理的安全管理、および組織的・人的安全管理の両面から個人情報の安全管理に適切かつ合理的な安全対策の実施に努め、またその見直しを継続的に実施してまいります。また、万一にも個人情報の漏洩、滅失、または毀損が起きた場合には、ご本人に速やかにその旨をお知らせするとともに、相応の対応処置や是正処置を行ってまいります。

開示・訂正・利用停止等の請求

当社は、個人情報について、開示、訂正、利用停止等の請求を受けた場合、法令に従い適切かつ迅速に対応いたします。

個人情報の取り扱いに関する苦情

当社は、個人情報に関するお問い合わせや苦情に対し、適切かつ迅速に対応いたします。

当社における個人情報の取り扱いについて

個人情報の定義

本プライバシーポリシー（以下「本ポリシー」といいます。）において、「個人情報」とは、個人に関する情報であって、当該情報により特定の個人を識別することができるものをいいます。また、組み合わせることによって個人が識別できる情報も個人情報として取り扱います。

当社が収集する個人情報には、その収集方法に応じて、以下のような情報が含まれます。

  1. 当社の運営するサービス（ウェブサイト及びアプリケーションを含み、以下「当社サービス」といいます。）の利用者を含む個人の方（お取引先の個人の方や、当社への採用応募者、株主の方を含み、以下「お客様」といいます。）からご提供いただく情報
    • 氏名
    • 住所
    • 性別
    • 生年月日
    • 電話番号
    • メールアドレス
    • クレジットカード情報を含む支払情報
    • 顔写真
    • パスポート番号、免許証番号等の本人確認書類
  2. お客様が当社サービスを利用するにあたって、当社が収集する情報
    • リファラー
    • Cookieやその類似技術に関する情報
    • IPアドレス
    • サーバーアクセスログ情報
    • ご利用ブラウザ及びOSその他利用端末等の情報
    • 端末ID等、情報通信端末の機体識別に関する情報
    • 位置情報
    • 行動履歴・閲覧履歴

個人情報の安全管理

当社は、以下のとおり個人情報への不正アクセス、個人情報の漏洩、滅失または毀損などの防止及び是正その他個人情報の安全管理のために必要な措置を講じ、安全対策を実施し個人情報の厳重な管理を行います。

（基本方針の策定）
当社は、個人情報の適正な取り扱いの確保のため、関連法令・ガイドライン等の遵守にかかる基本方針及び取扱いに関するルールを策定しています。

（技術的安全管理措置）
当社は、個人情報への不正アクセス、個人情報の消失、破壊、改ざん、漏洩を防ぐために情報セキュリティ対策を行っています。

（組織的安全管理措置・人的安全管理措置）
当社は、個人情報等を適切に管理するセキュリティシステムを維持し、管理体制を整備するとともに、個人情報の取扱いに関するルール・ガイドライン等を役員及び従業員に周知し、遵守徹底のための社員教育を行います。また、再委託先の適切な監督等を行います。

（物理的安全管理措置）
当社は、個人情報を取り扱う機器、電子媒体及び書類等の盗難又は紛失等を防止するための措置を講じています。

個人情報の利用目的

お客様の個人情報は、以下に定める目的で利用されることがあります。

  1. 当社サービスを利用するお客様の個人情報
    • 契約手続、お客様管理及びこれらに付随する業務の遂行のため
    • お客様サポートのため
    • アンケート、モニター、取材等の依頼のため
    • 当社によるサービス開発及びマーケティング等への利用のため
    • 当社又は当社のサービスに関するお知らせを提供するため
    • 当社又は当社のサービスに関するご意見・お問い合わせへの回答のため
    • 個人を特定できない範囲での当該サービスに関する統計データを作成するため
  2. 資料請求、トライアル、その他お問い合わせ受付時に取得する個人情報
    • 各種お問い合わせに対応するため
    • 当社の対応の品質向上のため
    • アンケート、モニター、取材等の依頼のため
    • 当社のサービス又は媒体運営の改善に必要なデータの解析又は分析のため
    • 当社又は当社のサービスに関するお知らせを提供するため
  3. イベント又はセミナー等の参加者様に関する個人情報
    • イベント、セミナー等の運営管理のため
    • アンケート、モニター、取材等の依頼のため
    • 当社及び提携会社のサービス、商品、イベント等のお知らせを提供するため
  4. 業務委託先、取引先等の皆様の個人情報
    • 取引先等の選定、契約手続、取引先等の管理及びこれらに付随する業務の遂行のため
    • 当社又は当社のサービスに関するお知らせを提供するため
  5. 当社の従業員の個人情報
    • 人事管理、社員名簿の作成、その他雇用管理のため
    • 業務上の連絡のため
    • 給与などの支払いのため
    • 社会保険関係や法律上必要な諸手続き（本人退職後も含む）のため
    • 福利厚生の提供のため
    • 当社の広報及び採用活動のため
    • 当社サービスの機能開発のため
    • ビデオ及びオンラインによるモニタリング等における安全管理措置のため
    • 適正な健康管理のため
  6. 当社への採用応募者の個人情報
    • 採用選考のため
    • 面接の日程調整等の連絡のため
    • 当社における雇用機会や当社に関するお知らせを提供するため
    • 将来の採用計画のために統計的に利用する等、採用活動に付随する目的のため
  7. 当社の株主の皆様の個人情報
    • 会社法及び商法等に基づく権利の行使・義務の履行のため
    • 当社から各種便宜を供与するため
    • 株主の皆様と当社の関係の円滑化を図るための各種の施策を実施するため
    • 各種法令に基づき所定の基準による株主様データを作成する等、株主管理のため

当社は、本ポリシーに基づき個人情報を適切に保護し、個人情報を収集する際にお知らせした利用目的の達成に必要な範囲を超えて、お客様の個人情報を利用しません。ただし、次の各号に該当する場合は、この限りではないものとします。

  1. ご本人の同意が得られた場合、または事前にご本人の同意を得ることが困難である場合
  2. 人の生命、身体又は財産の保護のために必要がある場合であって、ご本人の同意を得ることが困難である場合
  3. 国の機関もしくは地方公共団体又はその委託を受けた者が法令の定める事務を遂行することに対して協力する必要がある場合であって、ご本人の同意を得ることによって当該事務の遂行に支障を及ぼすおそれがある場合
  4. 個人情報保護法その他の法令により認められた場合

個人情報の第三者提供

当社は、次に掲げる場合を除き、ご本人の同意を得ることなく個人情報を第三者へ開示又は提供いたしません。

  1. 法令に基づく場合
  2. 人の生命、身体又は財産の保護のために必要であって、ご本人の同意を得ることが困難である場合
  3. 公衆衛生の向上又は児童の健全な育成の推進のために特に必要であって、ご本人の同意を得ることが困難である場合
  4. 国の機関若しくは地方公共団体又はその委託を受けた者が法令の定める事務を遂行することに対して協力する必要がある場合であって、ご本人の同意を得ることにより当該事務の遂行に支障を及ぼすおそれがある場合
  5. 利用目的の達成に必要な範囲で、個人情報の取り扱いを委託する場合
  6. 合併その他の事由による事業の承継に伴って個人情報が提供される場合
  7. 当社が以下の事項を予めご本人に通知し又はご本人が容易に知り得る状態に置いている場合
    • 個人情報の第三者への提供を利用目的とすること
    • 第三者へ提供される個人情報の項目
    • 個人情報の第三者への提供の手段又は方法
    • ご本人の求めに応じて個人情報の第三者への提供を停止すること
    • ご本人の求めを受け付ける方法

当社は、個人情報のうち、個人関連情報（生存する個人に関する情報であって、個人情報、仮名加工情報及び匿名加工情報のいずれにも該当しないもの）については、法令の定める場合を除き、ご本人の同意を得ないで、個人関連情報を個人データとして取得することが想定される第三者に対し、開示および提供しません。

個人情報の開示等

  1. 当社は、個人情報保護法の規定に基づき、ご本人から個人情報の利用目的の通知、または個人情報もしくは第三者に提供した記録の開示を求められた場合、ご本人または代理人からのご請求であることを確認の上で、遅滞なく通知または開示いたします。
  2. 当社は、個人情報保護法の規定に基づき、ご本人から個人情報の内容の訂正、追加、削除、または、個人情報の利用の停止、消去もしくは第三者への提供の停止（以下「利用停止等」といいます。）を求められた場合、ご本人または代理人からのご請求であることを確認の上で、遅滞なく必要な調査を行い、その結果に基づいて個人情報の利用停止等を行い、その旨をご回答いたします。
    ※ただし、請求内容によっては利用停止等に応じられない場合がございます。その場合はその理由に関してもご回答いたします。
  3. 個人情報保護法その他の法令により、当社が開示又は利用停止等の義務を負わない場合は、前2項の規定は適用されません。
  4. 開示等の請求にあたっては、当社所定の書式（開示等申請書）をご利用ください。当社所定の書式については、以下の「個人情報苦情及び相談窓口」記載のお問い合わせフォームよりお問い合わせください。
  5. 個人情報の開示及び利用目的の通知につきましては、当社所定の手数料（1件あたり1,000円）が必要となりますので、予めご了承ください。
  6. 開示等のご請求に際して取得した個人情報は、ご請求に必要な範囲内のみで適切に取り扱います。

本人が容易に認識できない方法による個人情報の取得

当社は、お客様の利便性の向上、統計データの取得及び適切な広告の提供等を目的として、Cookie（クッキー）、Webビーコン（これに類する技術を含み、以下「Cookie等」といいます。）の使用、並びにお客様のIPアドレス、アクセス回数、ご利用ブラウザ及びOSその他利用端末等の情報について、お客様個人を特定できない方法において、収集を行うことがあります。また、当社は、お客様等に最適な広告を配信するために、Cookie等を利用して、当社と提携する広告配信サービス提供会社（Facebook(Meta社)、Twitter等）の行動ターゲティング広告サービスを利用しています。

当社は、当社と提携する第三者から取得したCookie等の個人関連情報を、当社が既に収集している個人情報と紐づけて利用する場合があります。この場合には、当社はご本人からあらかじめ同意を取得するとともに、本ポリシーに基づき利用いたします。

お客様はご利用のブラウザの設定によってCookieの受け入れを拒否することができますが、その場合には一部のサービスがご利用いただけなくなる可能性があります。

利用者情報の外部送信については「外部送信に関する公表事項」をご確認ください。

プライバシーポリシーの変更手続

当社は、任意の時点で適宜本ポリシーを変更することができるものとし、法令上お客様の同意が必要となるような変更を行う場合、変更後の本ポリシーの内容及び施行時期を当社のウェブサイト上での掲示、電子メールによる通知又はその他当社が別途定める方法により告知するものとします。

個人情報管理責任者

当社保有の個人情報は、以下の者が責任をもって管理するものとします。
TOWN株式会社 個人情報管理責任者

個人情報苦情及び相談窓口

TOWN株式会社 個人情報苦情及びご相談窓口
〒104-0041 東京都中央区新富1-8-9 +SHIFT GINZA EAST 7F

お問い合わせフォーム：
https://town.biz/inquiry

2022年04月01日制定
2023年06月27日改定

TOWN株式会社
代表取締役社長　永井 哲